假設(shè)工程質(zhì)量出現(xiàn)問題，如何處理？

負責工地現(xiàn)場的設(shè)計人員會及時處理所有工地現(xiàn)場上的設(shè)計方面的變更和確認等相關(guān)跟進工作。施工過程中發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量問題由現(xiàn)場工程管理人員及時處理，并在每階段性驗收中及時調(diào)整。確保工程質(zhì)量達到國家各項標準。

施工用料上，都是真材實料嗎？

施工用料方面，是由我們的材料部根據(jù)合同雙方確定的材料表和材料樣板負責統(tǒng)一采購。施工中的主要裝飾材料的樣板是要經(jīng)過您的確定和封樣的，所以我們所用的材料是能讓您放心的由正規(guī)渠道廠家提供的高性價比優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

在設(shè)計、施工過程中，我方有任何問題，找誰處理？

在整個設(shè)計施工過程中除了正常安排設(shè)計部項目負責人和工程項目經(jīng)理負責整個設(shè)計和施工環(huán)節(jié)的工作以外，我們公司還特別安排了全程跟蹤人員；不管工作進展到哪一個環(huán)節(jié)，有任何問題可以隨時找我們，我們會幫助客戶處理好所有內(nèi)部協(xié)調(diào)問題；如果你對我們的工作不滿意，可以隨時撥打投訴電話，我們會在24小時內(nèi)給你滿意的答復(fù)。

有現(xiàn)場或竣工的工程能帶我方去參觀嗎？

當然可以。我們可以隨時帶您去參觀我們正在建的工地， 也可以去參觀已經(jīng)完工的項目。

你們的工程預(yù)算和實際決算相差大不大，期間有沒有變更？

由于在設(shè)計階段，我們的設(shè)計方案和工程預(yù)算都做得比較規(guī)范和細致。同時也比較全面，原則上沒有大的漏項，只要在施工過程中設(shè)計方案沒有太大的變更，我們的工程預(yù)算和實際決算幾乎相差不大。不會中途要求做無理增項；因為我們永遠堅持用我們的真誠和用心服務(wù)去爭取客戶。

工程竣工后，有沒有保修，如何保修？

當工程完工后，我們會為您開具保修卡，為期兩年。 當您有任何問題時，請撥打保修卡上的客服專線電話，我們會在24小時內(nèi)到現(xiàn)場處理。

如何收費？

我們收取的費用分為設(shè)計費和工程費；設(shè)計費用標準根據(jù)項目的不同和設(shè)計難度的不同有所區(qū)別，總體范圍在90-200元/平方。

設(shè)計都包含了哪些內(nèi)容？

根據(jù)您的不同需求，我們的設(shè)計內(nèi)容也會略有不同。通常包括平面布局、天花布局、立面方案、節(jié)點大樣、配電系統(tǒng)以及主要部分的效果圖。 另外可根據(jù)您的需要，制作給排水系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、中央廣播系統(tǒng)、考勤系統(tǒng)、鋼結(jié)構(gòu)等方案。 我們會根據(jù)確定的設(shè)計方案，還將制作出詳細的裝修工程材料清單，清單中包含了工程中用到的主要材料的品牌、規(guī)格、型號明細表等。